1. Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden weltweit in über 180 Länder. Sie können Ihr Versandziel auf der Warenkorbseite unserer Website auswählen. Wenn Sie sich dessen nicht sicher sind, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert PING Lighting DE?
PayPal, Kreditkarte.
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Natürlich können Sie das! Wir unterstützen die Stornierung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Tagen nach der Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. >>Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien.

1. Wenn mir der Artikel nicht gefällt, kann ich ihn zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten?
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung beantragen, für jeden Artikel, der unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand ist (ausgenommen kundenspezifische Produkte, Glühbirnen, drei gleiche Artikel oder mehr).
>>Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien.
2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Schadens bei. Zerbrochenes Glas oder verbeulte Schirme oder Rahmen gelten nicht als defekter Artikel und können nicht zurückgegeben werden.
In einem solchen Fall liefern wir einen neuen Ersatz für Glas oder Schirme ohne zusätzliche Kosten. Wenn Sie den Umtausch nicht akzeptieren und den Artikel zurücksenden möchten, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt. Bitte arrangieren Sie den Rückversand, dessen Kosten von Ihnen getragen werden. Sobald dies von uns bestätigt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung (ohne Expressversandkosten).
3. Was ist, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Artikels und seiner Verpackung bei. Wir werden Ihre Reklamation bearbeiten, und Sie werden so schnell wie möglich bezüglich des Umtauschs oder der Rücksendung kontaktiert.
4. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
 Wohin geht die Rückerstattung? Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückgebucht. Die Bearbeitungszeit von PayPal beträgt 2-3 Tage.

1. Wann wird der Artikel versandt?
Meistens arrangieren wir den Versand innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bei besonderen Umständen werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
2. Wann werde ich den Artikel erhalten?
Wir bieten eine Vielzahl von Versandmethoden an. Diese unterscheiden sich in Bearbeitungs- und Versandzeiten. >>Bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinien für weitere Details. Bitte beachten Sie: Aufgrund der globalen COVID-19-Pandemie kann es bei einigen unserer Lieferanten und Spediteure zu Lieferverzögerungen kommen.
3. Welche Versandmethoden bieten Sie an?
EMS, 4PX. Wir haben eine große Auswahl an Versandmethoden mit unterschiedlichen Lieferzeiten.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code. Geben Sie den Tracking-Code auf dieser Website ein: https://www.17track.net Sie können uns auch unter [email protected] kontaktieren, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.