1. Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden weltweit in über 180 Länder. Sie können Ihr Versandziel auf der Warenkorbseite unserer Website auswählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert PING Lighting.de?
PayPal, Kreditkarte.
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Natürlich können Sie das! Wir unterstützen eine Stornierung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Tagen nach der Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. >>Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

1. Wenn mir der Artikel nicht gefällt, kann ich ihn zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten?
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung beantragen, für jeden unbenutzten Artikel, in Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand (ausgenommen kundenspezifische Produkte, Glühbirnen, drei oder mehr gleiche Artikel).
>>Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Schadens bei. Zerbrochenes Glas oder verbeulte Lampenschirme oder -gestelle gelten nicht als fehlerhafter Artikel und können nicht zurückgegeben werden.
In einem solchen Fall liefern wir einen kostenlosen Ersatz für Glas oder Lampenschirme. Wenn Sie den Umtausch nicht akzeptieren und den Artikel zurücksenden möchten, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt. Bitte organisieren Sie den Rückversand, die Kosten hierfür tragen Sie. Sobald die Rücksendung von uns bestätigt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung (ausgenommen Expressversandkosten).
3. Was passiert, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Artikels und seiner Verpackung bei. Wir werden Ihren Anspruch bearbeiten und Sie werden so schnell wie möglich bezüglich des Umtauschs oder der Rücksendung kontaktiert.
4. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
 Wo geht die Rückerstattung hin? Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurücküberwiesen. Die Bearbeitungszeit von PayPal beträgt 2-3 Tage.

1. Wann wird der Artikel versendet?
In den meisten Fällen versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt. Sollten besondere Umstände eintreten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
2. Wann werde ich den Artikel erhalten?
Wir bieten eine Vielzahl von Versandmethoden an. Diese unterscheiden sich in Bearbeitungszeiten und Versandzeiten. >>>Weitere Details finden Sie in unseren Versandbedingungen Bitte beachten Sie: Aufgrund der weltweiten COVID-19-Pandemie kann es bei einigen unserer Lieferanten und Spediteure zu Lieferverzögerungen kommen.
3. Welche Versandmethoden bieten Sie an?
EMS, 4PX. Wir bieten eine breite Palette von Versandmethoden mit unterschiedlichen Lieferzeiten an.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code. Geben Sie den Tracking-Code auf dieser Website ein: https://www.17track.net Sie können uns auch unter [email protected] kontaktieren, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.